職位描述:
1、飛書平臺運維:負(fù)責(zé)飛書平臺(含飛書office、飛書集成平臺、飛書開放平臺、飛書機器人助手等)的日常運維保障、功能支持及用戶問題響應(yīng),確保平臺穩(wěn)定高效運行;
2、CRM系統(tǒng)支持:負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的日常維護,承接業(yè)務(wù)需求分析與系統(tǒng)配置落地,協(xié)同業(yè)務(wù)部門完成方案實施及效果驗證,保障系統(tǒng)與業(yè)務(wù)場景深度適配;
3、OA流程優(yōu)化與搭建:基于內(nèi)部業(yè)務(wù)場景,設(shè)計并搭建OA審批流程及表單,配置流程邏輯、字段規(guī)則及權(quán)限分配,確保流程符合業(yè)務(wù)規(guī)范,定期評估OA流程效率,提出優(yōu)化建議并推動迭代升級;
4、跨部門協(xié)作支持:配合部門完成其他信息化相關(guān)工作,包括但不限于用戶培訓(xùn)、需求調(diào)研及臨時項目支持;
5、其他:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求:
1、工作經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,計算機、信息管理或相關(guān)專業(yè),2年以上企業(yè)信息化、IT運維相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、必備知識:熟悉飛書平臺管理(含后臺配置、應(yīng)用集成等),或有釘釘、企業(yè)微信等協(xié)同辦公平臺運維經(jīng)驗;熟悉CRM系統(tǒng)的核心功能(如客戶管理、銷售流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等)及配置邏輯。
3、核心技能 :具備將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)配置方案的能力(如飛書多維表、CRM字段/流程配置、OA表單規(guī)則設(shè)置); 掌握OA流程搭建工具的操作技能;有低代碼開發(fā)、腳本編寫等基礎(chǔ)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、素質(zhì)要求 :優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識,能獨立開展用戶培訓(xùn)及系統(tǒng)操作指導(dǎo);抗壓能力強,能適應(yīng)按需加班及多任務(wù)并行的工作節(jié)奏。