崗位職責(zé):
1、制定新零售業(yè)務(wù)規(guī)劃與運營計劃,靈活調(diào)整策略以保持競爭優(yōu)勢。?
2、全面負責(zé)酒店新零售線上平臺的日常運營與管理,確保平臺穩(wěn)定運行,界面友好,功能完善。
3、優(yōu)化線下場景零售布局,引入智能設(shè)備,提升運營效率,實現(xiàn)線下零售數(shù)據(jù)的實時采集與分析。
4、制定并執(zhí)行酒店新零售用戶運營策略,通過會員體系建設(shè)、積分兌換、用戶關(guān)懷等方式,提升用戶忠誠度與復(fù)購率。
5、建立完善的用戶反饋機制,及時處理用戶投訴與建議,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),提升用戶滿意度與口碑。
6、與公司內(nèi)部其他部門保持密切溝通與協(xié)作,確保新零售業(yè)務(wù)與公司整體業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)資源的高效整合與利用。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 3 年以上新零售、電商運營、酒店運營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有成功的項目運營案例者優(yōu)先。?
3、熟悉酒店行業(yè)特點與賓客需求,對酒店新零售業(yè)務(wù)有深入的理解與實踐經(jīng)驗者優(yōu)先
4、熟悉電商運營,精通數(shù)據(jù)分析工具,具備市場洞察力與團隊管理能力。?
5、對新零售有熱情,責(zé)任心強,學(xué)習(xí)與抗壓能力佳。