崗位職責:
1、專業(yè)茶藝服務(wù):熟練掌握各類茶葉的沖泡技巧,根據(jù)不同茶品的特點,為顧客呈現(xiàn)最佳的茶湯口感與香氣。在顧客品茶過程中,適時、專業(yè)地講解茶葉知識、沖泡方法以及茶文化內(nèi)涵,讓顧客深入體驗茶文化魅力。?
2、茶室日常運營:負責茶室的日常清潔與整理工作,確保茶室環(huán)境整潔、優(yōu)雅,茶具擺放整齊、潔凈。定期檢查茶具的完整性與衛(wèi)生狀況,及時補充茶葉、茶點等物資,保障茶室的正常運營。?
3、客戶接待與服務(wù):熱情、周到地接待每一位顧客,了解顧客需求,為其推薦合適的茶品與茶室空間。解答顧客關(guān)于茶室服務(wù)、茶品等方面的疑問,處理顧客反饋與投訴,努力提升顧客滿意度。?
4、協(xié)助營銷推廣:配合公司開展各類茶文化活動、促銷活動等,積極參與活動的籌備與執(zhí)行工作。利用自身對茶文化的理解與專業(yè)技能,吸引更多顧客關(guān)注共享茶室,提升品牌知名度與影響力。?
任職要求:
1、熱愛茶文化:對中國傳統(tǒng)茶文化有濃厚興趣,愿意深入學習與研究,具有傳播茶文化的熱情與使命感。?
2、形象氣質(zhì)佳:五官端正,舉止優(yōu)雅,具有良好的親和力與服務(wù)意識,能夠給顧客帶來舒適的品茶體驗。?
3、專業(yè)技能:持有茶藝師資格證者優(yōu)先考慮。熟練掌握各類茶葉的鑒別、沖泡技巧,了解茶葉的產(chǎn)地、品種、功效等知識。具備一定的茶具保養(yǎng)與維護能力。?
4、溝通能力強:具備良好的溝通表達能力,能夠與不同類型的顧客進行有效的交流,準確理解顧客需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?
5、工作態(tài)度積極:工作認真負責,有耐心、細心,具有較強的團隊協(xié)作精神與責任心。能夠適應靈活的工作時間,包括周末與節(jié)假日。