崗位職責(zé):
1.處理共享茶室日常商務(wù)運營事務(wù),確保運營流程順暢。
2.分析共享茶室運營數(shù)據(jù),包括客戶流量、消費頻次、收入構(gòu)成等,定期形成數(shù)據(jù)報告并提出優(yōu)化建議。
3.協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系,及時響應(yīng)客戶需求,協(xié)調(diào)解決客戶反饋問題,提升客戶滿意度。
4.熟練掌握各類茶葉的沖泡技巧,在顧客品茶過程中,適時、專業(yè)地講解茶葉知識、沖泡方法以及茶文化內(nèi)涵,讓顧客深入體驗茶文化魅力。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)外部人員進(jìn)行有效溝通。
3.熟練使用Office辦公軟件,尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理和分析功能 。
4.對共享經(jīng)濟(jì)、茶室運營有一定了解者優(yōu)先,有相關(guān)實習(xí)或工作經(jīng)驗者加分;
5.接受應(yīng)屆生及26屆優(yōu)秀實習(xí)生。