1. 服務(wù)戰(zhàn)略管理：負責制定并推進區(qū)域服務(wù)戰(zhàn)略與年度目標，確保服務(wù)方向與公司整體戰(zhàn)略一致。
2. 資源統(tǒng)籌管理：負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)服務(wù)資源(人力、物力、財力)的建設(shè)、布局與優(yōu)化配置。
3. 業(yè)績與運營監(jiān)督：負責監(jiān)督各服務(wù)站的服務(wù)業(yè)績、配件銷售目標達成情況及整體運營健康度
4. 重大客訴與危機處理：負責指導(dǎo)并親自處理區(qū)域內(nèi)的重大客戶投訴與突發(fā)危機事件，維護公司品牌形象。
5. 服務(wù)品牌建設(shè)：負責組織和推動區(qū)域性的服務(wù)品牌市場活動，提升品牌影響力與客戶忠誠度。
6. 費用與預(yù)算管控：負責審核與控制各服務(wù)站的費用支出，確保其在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用。
7. 跨部門協(xié)同：負責與銷售、市場、產(chǎn)品等核心部門保持通暢溝通，確保資源銜接與工作協(xié)同順暢
8. 團隊與體系建設(shè)：負責服務(wù)管理體系與流程的建設(shè)與完善，并指導(dǎo)核心服務(wù)管理團隊的能力建設(shè)

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷,機械類相關(guān)專業(yè);
2、5年以上工程機械區(qū)域服務(wù)管理工作經(jīng)驗:
3、具有全面的工程機械機電液專業(yè)基礎(chǔ)知識和服務(wù)技能，精通辦公軟件;
4、工作嚴謹負責，抗壓力強，可接受長期駐外。