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. 設(shè)備安裝與調(diào)試
? 負責客戶端產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、驗收等工作，確保設(shè)備能夠正常運行。
? 對設(shè)備器械進行現(xiàn)場安裝調(diào)試工作。
? 負責新設(shè)備的安裝及使用培訓。
? 維修與保養(yǎng)
? 處理客戶設(shè)備儀器的保養(yǎng)及維修問題，并負責跟查直至問題解決。
? 負責醫(yī)療設(shè)備的定期檢查、詢訪及保養(yǎng)。
? 按照維修保養(yǎng)計劃進行設(shè)備保養(yǎng)及校準，提高客戶滿意度。
? 技術(shù)支持
? 為客戶提供及時有效的技術(shù)支持及售后服務(wù)，解答客戶的咨詢，指導客戶正確使用產(chǎn)品。
? 支持市場和銷售，為客戶和銷售部提供相關(guān)培訓。
? 支持公司市場業(yè)務(wù)活動，如公司參加的展會、研討會、新產(chǎn)品推廣會等。
? 客戶關(guān)系維護
? 建立客戶維修檔案，及時準確地登記配件保管銷售及設(shè)備維修記錄。
? 主動回訪客戶，及時了解客戶需求。
? 通過用戶拜訪和溝通，建立良好的客戶關(guān)系，維持產(chǎn)品用量的提升。
? 文檔管理
? 按時記錄和提交各類工作報告和數(shù)據(jù)信息，及時在售后服務(wù)系統(tǒng)記錄好各類服務(wù)工作。
? 管理零部件和工具等資產(chǎn)，配合公司按時完成零配件等資產(chǎn)盤點以及檢測工具例行校準等工作。
? 其他工作
? 協(xié)助完成公司指定的其他工作。
? 完成上級領(lǐng)導安排的合理工作。
任職要求
? 教育背景
? 大專及以上學歷，醫(yī)學檢驗、生物醫(yī)學工程、電子、機電一體化、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)。
? 專業(yè)知識與技能
? 熟悉醫(yī)學檢驗設(shè)備操作。
? 具備一定的電子、機械、自動化等基礎(chǔ)知識。
? 熟悉醫(yī)療器械法律法規(guī)。
? 工作經(jīng)驗
? 有1年以上同行相同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
? 具備設(shè)備維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
? 其他能力
? 學習能力強，動手能力強，思維敏捷。
? 具有良好的服務(wù)意識，工作認真負責。
? 較強的事故判斷和處理能力，動手能力強。
? 具有團隊合作及吃苦耐勞精神。