職位描述
電話客服
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
工作地點
襄陽市-樊城區(qū)-追日路2號
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職位發(fā)布者
王煥敏/人事經(jīng)理
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淘大集(武漢)供應鏈有限公司淘大集供應鏈公司成立于2016年，公司擁有強大的技術研發(fā)團隊，以電商平臺+物流配送的模式涉足農(nóng)產(chǎn)品領域。經(jīng)過兩年的高速發(fā)展，目前在餐飲食材供應鏈行業(yè)已經(jīng)遙遙領先。我們立志打通食材供應鏈最后一公里！公司擁有專業(yè)的市場推廣體系，完善的客戶服務體系，以及擁有多年互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的團隊，堅持以市場為導向、以技術為支撐、以服務為保障、以生存求發(fā)展的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供專業(yè)、高效和全面的服務，積極開拓、穩(wěn)健發(fā)展！公司提供了良好的辦公環(huán)境和福利待遇，歡迎您的加入！
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