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更新于 7月8日

物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服全白班倒班制物業(yè)管理
1、負責服務標準、流程等客服體系標準化建立、優(yōu)化。 2、負責項目費用收取,進行欠費原因分析,進行整改優(yōu)化,清欠歷史欠費 3、負責項目客服滿意度管控,對不滿意部分進行分析改進。 4、負責社區(qū)文化活動建設,拉近與客戶之間的距離,樹立公司良好品牌, 形象。 5、負責投訴管理,尤其是重大投訴或群訴管控。 6、負責客戶拜訪,解決客戶需求,不斷摸索客戶潛在需求,向上級匯報開展多種經(jīng)營業(yè)務,形成新的業(yè)務增長點。

工作地點

昆明官渡區(qū)中鐵·百年印象二期3棟

職位發(fā)布者

曾玉霞/人事經(jīng)理

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