1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
- 制定公司跨境業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略、年度/季度業(yè)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及銷售目標(biāo)。
- 深度分析全球各區(qū)域市場(chǎng)(如北美、歐洲、東南亞等),確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略及渠道布局。
- 監(jiān)控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及市場(chǎng)趨勢(shì),為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 定期向管理層匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及核心風(fēng)險(xiǎn);
2. 日常運(yùn)營(yíng)與銷售管理
- 全面負(fù)責(zé)主流跨境電商平臺(tái)(如Amazon, eBay, Wish, AliExpress等)及獨(dú)立站(如Shopify)的運(yùn)營(yíng)管理,確保賬號(hào)安全與績(jī)效健康。
- 主導(dǎo)產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、促銷策略制定、廣告投放(PPC)與SEO優(yōu)化,持續(xù)提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)。
- 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃,監(jiān)控核心KPI(如GMV、ACoS、ROI、退貨率等),驅(qū)動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成。
- 管理用戶評(píng)價(jià)和反饋,維護(hù)品牌形象,提升客戶滿意度;
3. 供應(yīng)鏈與物流管理
- 協(xié)同供應(yīng)鏈部門,負(fù)責(zé)海外倉(cāng)、FBA及直郵等多種物流模式的管理與優(yōu)化,控制頭程及尾程物流成本與時(shí)效。
- 主導(dǎo)跨境產(chǎn)品的選品、定價(jià)及庫存計(jì)劃,監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn),避免斷貨與滯銷風(fēng)險(xiǎn)。
- 管理與優(yōu)化跨境支付、退稅及資金回款流程;
4. 市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)
- 制定并執(zhí)行海外市場(chǎng)的整合營(yíng)銷推廣策略,包括但不限于社交媒體營(yíng)銷(Facebook, Instagram, TikTok等)、網(wǎng)紅營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷等。
- 規(guī)劃品牌出海策略,提升品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度;
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與內(nèi)部管理
- 搭建、培養(yǎng)和管理高效的跨境運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確各崗位職責(zé)與目標(biāo)。
- 建立并優(yōu)化跨境運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程(SOP)和規(guī)章制度。
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理、技能培訓(xùn)與人才梯隊(duì)建設(shè);
6. 風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理
- 確保所有跨境業(yè)務(wù)活動(dòng)符合目標(biāo)國(guó)家的法律法規(guī)、平臺(tái)政策及稅務(wù)要求。
- 識(shí)別并管理運(yùn)營(yíng)中的各類風(fēng)險(xiǎn)(如賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等),并制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。
工作要求:
1.本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先,例如:跨境電商操作專員/師\阿里巴巴跨境電子商務(wù)師(三級(jí))\PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證)(對(duì)人員管理和項(xiàng)目統(tǒng)籌能力是很好的證明)\外語等級(jí)證書(如大學(xué)英語六級(jí)、專業(yè)八級(jí)等,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)可能對(duì)應(yīng)要求其他語種證書);
3.具備5年及以上跨境電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年在亞馬遜、eBay、Walmart、AliExpress等主流平臺(tái)擔(dān)任團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職位。有0-1或1-10的團(tuán)隊(duì)搭建與業(yè)務(wù)拓展成功案例;
4.平臺(tái)精通:深度精通Amazon的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與廣告體系,熟悉其他主流平臺(tái)(如eBay, Wish)或獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)模式。具備Amazon SP/ SB/SD廣告實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.市場(chǎng)洞察:熟悉歐美等主流跨境電商市場(chǎng)的消費(fèi)者行為、文化習(xí)俗及商業(yè)環(huán)境;
6.供應(yīng)鏈知識(shí):熟悉跨境物流(國(guó)際快遞、海外倉(cāng)、FBA)、報(bào)關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算等全鏈路流程;
7.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel, Power BI, Tableau等)進(jìn)行業(yè)務(wù)診斷和決策;
8.營(yíng)銷技能:熟悉海外數(shù)字營(yíng)銷渠道和玩法,如Google Ads, Facebook/Instagram Ads, TikTok營(yíng)銷,網(wǎng)紅營(yíng)銷等;
9.語言能力:英語聽說讀寫流利,能夠作為工作語言進(jìn)行商務(wù)溝通、文案審核及市場(chǎng)調(diào)研。掌握其他小語種(如德語、日語、西班牙語)是加分項(xiàng);
10.法律財(cái)務(wù):具備基礎(chǔ)的國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、VAT稅務(wù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)。