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崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
崗位福利：1.無責(zé)底薪+高業(yè)績提成+高激勵獎金，綜合薪資4-15K;
2.帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各項國家規(guī)定節(jié)假日;
3.五險+團隊獎+個人獎+生日福利+節(jié)日福利+豐富的團建活動;
4.晉升空間大、機會多，公司氛圍超好!薪資多事少!沒有條條框框!主打勞逸結(jié)合!
員工福利:繳納社保+員工旅游節(jié)日福利+帶薪年假+餐補通訊補貼+團建聚餐+全勤獎**優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境：**中心城區(qū)5A級寫字樓，現(xiàn)代化辦公空間，24小時恒溫空調(diào)系統(tǒng)，營造舒適高效的工作氛圍。
**人性化工作制：
**8個小時工作制，嚴(yán)格保障工作生活平衡，零加班文化。
**競爭力薪酬：**提供行業(yè)領(lǐng)先的薪資及完善福利體系。
**無憂上崗：**工作內(nèi)容系統(tǒng)化培訓(xùn)，流程清晰易掌握，團隊協(xié)作氛圍融洽。**快速晉升：**專員→高級專員→團隊主管（平均18個月）
**【工作內(nèi)容】**通過電話/短信提醒客戶按時還款（智能系統(tǒng)輔助）記錄還款異常情況，協(xié)助客戶處理還款問題使用貸后管理系統(tǒng)更新客戶還款狀態(tài)配合風(fēng)控團隊識別潛在逾期風(fēng)險**
【任職要求】（專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生）普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)電腦操作能力耐心細(xì)致，有服務(wù)意識（客服/銀行經(jīng)驗優(yōu)先）能接受少量加班（逾期高峰期間）**【專屬福利】**?**新人保護期**：首月僅需處理基礎(chǔ)還款提醒?**減壓配置**：心理輔導(dǎo)室+午休艙?**技能提升**：銀行風(fēng)控知識培訓(xùn)+溝通技巧課程?**團隊氛圍**：90后占比80%，每月部門聚餐