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職位描述：
1. 作為簽約物業(yè)的主要對(duì)接人，負(fù)責(zé)客戶的上線培訓(xùn)、日常關(guān)系維護(hù)和問題解決。
2. 指導(dǎo)物業(yè)公司使用后臺(tái)系統(tǒng)（發(fā)券、對(duì)賬），確?？蛻繇槙呈褂貌⒈３只钴S。
3. 定期回訪，收集客戶反饋，提升客戶滿意度和續(xù)約率。
4. 與運(yùn)營部門協(xié)同，推動(dòng)物業(yè)方發(fā)起營銷活動(dòng)，提升平臺(tái)GMV。
能力需求：
1. 1-3年以上B端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有SaaS軟件、本地生活、物業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目地推經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3. 具備良好的產(chǎn)品講解和培訓(xùn)能力，能快速學(xué)習(xí)并操作后臺(tái)系統(tǒng)。
具備數(shù)據(jù)意識(shí)，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶流失風(fēng)險(xiǎn)并提前干預(yù)。