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【崗位職責(zé)】
1. 訂單處理與跟蹤：
- 接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，安排生產(chǎn)計(jì)劃，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交貨。
- 處理訂單變更，及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，解決相關(guān)問題。
2. 客戶溝通與服務(wù)：
- 與客戶保持日常聯(lián)系，回復(fù)詢盤，處理郵件，提供產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)。
- 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度。
3. 單證制作與管理：
- 制作和管理外貿(mào)單證，如報(bào)價(jià)單、合同、發(fā)票、裝箱單、提單等，確保準(zhǔn)確無誤。
- 熟悉國際貿(mào)易術(shù)語和操作流程，配合報(bào)關(guān)、報(bào)檢等工作。
4. 樣品管理：
- 根據(jù)客戶需求安排打樣，跟蹤樣品制作進(jìn)度，確保樣品質(zhì)量和及時(shí)寄送。
- 做好樣品的記錄和歸檔工作。
5. 展會(huì)與市場(chǎng)推廣：
- 參加國內(nèi)外展會(huì)，接待客戶，推廣公司產(chǎn)品，收集市場(chǎng)信息。
- 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，開發(fā)新客戶。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：
- 與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢等部門密切合作，確保訂單順利進(jìn)行。
- 及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，提出改進(jìn)建議。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 英語四六級(jí)以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，能流利地與國外客戶溝通。
3.有一年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉外貿(mào)流程和單證操作。
4. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種情況。