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一、崗位職責(zé) 1.全面統(tǒng)籌門店日常經(jīng)營：包括監(jiān)督員工工作表現(xiàn)、制定銷售計劃、管理庫存等。 2.品牌文化講解及客戶接待：需要熟悉文物商店的品牌文化和產(chǎn)品知識，能夠為客戶提供專業(yè)的講解和咨詢。 3.團隊管理：負責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵和考核員工，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。 4.市場推廣：制定并執(zhí)行市場推廣策略，提升商店知名度和銷售額。 5.客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴和糾紛，提升客戶滿意度和忠誠度。 二、任職要求 1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，具有文物、歷史、藝術(shù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗：具有文博、景區(qū)、文創(chuàng)店或相關(guān)領(lǐng)域的管理崗位經(jīng)驗，特別是文物商店或類似行業(yè)的店長經(jīng)驗者更佳。 3.溝通能力：具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與客戶和員工建立良好的關(guān)系。 4.管理能力：具備團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成各項任務(wù)。 三、其他要求 1.熟悉辦公軟件：能夠熟練使用計算機辦公軟件進行日常管理和數(shù)據(jù)分析。 2.遵守法律法規(guī)：了解并遵守文物保護相關(guān)法律法規(guī)，確保商店的合法經(jīng)營。 3.具備銷售能力：具備一定的銷售技巧和營銷能力，能夠提升商店的銷售額和利潤。