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1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單，核對(duì)訂單信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，并進(jìn)行處理。
2.接收訂單錄入ERP系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度與庫(kù)存狀態(tài)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)，確保訂單按時(shí)交付，處理訂單變更、加急需求，及時(shí)溝通解決方案。
3.跟蹤訂單狀態(tài)，確保及時(shí)發(fā)貨，并與客戶保持溝通，解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和售后問(wèn)題，提高客戶滿意度。
5.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提供必要的銷(xiāo)售支持和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
6.管理庫(kù)存，確保配件庫(kù)存準(zhǔn)確，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，避免缺貨情況。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
8.熟悉操作ERP系統(tǒng)，責(zé)任心強(qiáng)。