職位描述
電話客服銀行
一、崗位要求（派遣崗，介意勿投哈）
1.大學(xué)專科學(xué)歷，大學(xué)本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先，專業(yè)不限。
2.30周歲及以下(1995年1月1日以后出生)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)音純正(取得普通話二級(jí)甲等及以上證書優(yōu)先)，中文口頭和書面表達(dá)能力較強(qiáng)，思維敏捷。
4.計(jì)算機(jī)文字錄入水平達(dá)到每分鐘50字以以上。
5.有其他銀行客服中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或外語(yǔ)、文藝、播音主持、體育專業(yè)及特長(zhǎng)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
1.大學(xué)專科學(xué)歷，大學(xué)本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先，專業(yè)不限。
2.30周歲及以下(1995年1月1日以后出生)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)音純正(取得普通話二級(jí)甲等及以上證書優(yōu)先)，中文口頭和書面表達(dá)能力較強(qiáng)，思維敏捷。
4.計(jì)算機(jī)文字錄入水平達(dá)到每分鐘50字以以上。
5.有其他銀行客服中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或外語(yǔ)、文藝、播音主持、體育專業(yè)及特長(zhǎng)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
(一)執(zhí)行8x24小時(shí)工作制，擔(dān)任客服中心一線客服代表工作，包括受理電話客服、微信客服、官網(wǎng)在線客服等渠道的客戶咨詢、投訴、建議、業(yè)務(wù)辦理、交易等業(yè)務(wù)。
(二)負(fù)責(zé)通過(guò)電話客服、微信客服、官網(wǎng)在線客服等渠道主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，實(shí)施客戶關(guān)懷或營(yíng)銷活動(dòng).
(三)負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確做好客服中心各類信息的收集和反饋工作。工作時(shí)間由主管統(tǒng)一排班，執(zhí)行8“24小時(shí)工作制，三班倒，月休息7-8天，每月夜班1-2次。 一般是8-16，16-24，24-8；
四、薪酬福利
(一)試用期(2個(gè)月):基本工資+其他待遇。
(二)試用期滿:基本工資+績(jī)效工資+其他待遇+工會(huì)福利。
(三)社會(huì)保險(xiǎn):入職即買五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金)
(四)其他福利:帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、通訊補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、健康體檢、員工培訓(xùn)等。
(二)負(fù)責(zé)通過(guò)電話客服、微信客服、官網(wǎng)在線客服等渠道主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，實(shí)施客戶關(guān)懷或營(yíng)銷活動(dòng).
(三)負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確做好客服中心各類信息的收集和反饋工作。工作時(shí)間由主管統(tǒng)一排班，執(zhí)行8“24小時(shí)工作制，三班倒，月休息7-8天，每月夜班1-2次。 一般是8-16，16-24，24-8；
四、薪酬福利
(一)試用期(2個(gè)月):基本工資+其他待遇。
(二)試用期滿:基本工資+績(jī)效工資+其他待遇+工會(huì)福利。
(三)社會(huì)保險(xiǎn):入職即買五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金)
(四)其他福利:帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、通訊補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、健康體檢、員工培訓(xùn)等。
工作地點(diǎn)
南寧青秀區(qū)廣西農(nóng)信大廈
入職公司信息
- 入職公司: 廣西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司
- 公司地址: 南寧青秀區(qū)廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)津頭街道桂雅社區(qū)民族大道148號(hào)廣西金融廣場(chǎng)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
廣西攬勝人力資源服務(wù)有限公司
廣西攬勝人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱攬勝人力）是廣西攬勝企業(yè)管理服務(wù)集團(tuán)有限公司的全資子公司，是南寧市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，于2018年3月注冊(cè)成立。攬勝人力的前身廣西攬勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司，近年來(lái)先后獲得“廣西人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范單位”、“南寧市企業(yè)信用協(xié)會(huì)信用評(píng)級(jí)A+級(jí)企業(yè)”、“南寧市AAA級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”、“自治區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”、“自治區(qū)小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”、“全國(guó)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”、“全國(guó)小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”、“北部灣股權(quán)交易所優(yōu)秀會(huì)員單位”等榮譽(yù)。
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