職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
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2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
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3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)上沖南約-29號(hào)樓
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姜菊英/人事經(jīng)理
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廣東雷曦文化有限公司雷曦是一家以國(guó)際高品質(zhì)IP內(nèi)容為核心的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)公司。總部位于中國(guó)廣州，并在首爾設(shè)立了動(dòng)畫工作室，美國(guó)洛杉磯設(shè)立創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心，面向全球整合IP資源。公司聚焦于家庭&兒童內(nèi)容開(kāi)發(fā)及商業(yè)化運(yùn)作，業(yè)務(wù)包含IP企劃、媒體發(fā)行、品牌授權(quán)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和渠道銷售的多元化產(chǎn)業(yè)變現(xiàn)。雷曦致力于成為全球一流的家庭及兒童娛樂(lè)公司，成為家庭歡樂(lè)的締造者！自研項(xiàng)目：女孩情緒管理教育IP《海莉心歷險(xiǎn)》潮流IP咕嘰說(shuō)《GUJISAYS》代理項(xiàng)目：西班牙國(guó)寶級(jí)IP—Pocoyo《小P優(yōu)優(yōu)》英國(guó)BBC Steam IP—Bitz&Bob《小貝大發(fā)明》
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