職位描述
銀行
(1)崗位職責(zé)
①協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行管理和督
導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
②識別、分流、引導(dǎo)客戶至服務(wù)專屬區(qū)，提供相應(yīng)的服務(wù)。
③熟悉銀行業(yè)務(wù)、推介甲方銷售產(chǎn)品，提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢。
④根據(jù)客戶需求，積極介紹并引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行等電子銀
行業(yè)務(wù)。
⑤維護網(wǎng)點秩序，運用同理心調(diào)適客戶情緒、調(diào)和爭議，處理
并報告突發(fā)事件。
⑥管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境。及時整理、更新宣傳資料，保證
硬、軟件、機具設(shè)備等資源的正常運行，并確保產(chǎn)品信息的時效性、
準(zhǔn)確性。
崗位要求;
1.大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，有金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)
先。
2.性不低于170cm,性不低于165cm,形象好氣質(zhì)佳，服務(wù)
意識強。
薪資要求：
底薪3900，:入職繳納即繳納五險一金，周末雙休，上班時間8:30-18:00；
缺口支行：大寨路支行 含光路支行 分行營業(yè)廳
工作地點
雁塔區(qū)北京銀行(西安分行)分行營業(yè)廳
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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銀雁科技服務(wù)集團
銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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