職位描述
電話客服網絡客服咨詢服務互聯(lián)網互聯(lián)網金融/小額貸款
工作職責：
1、及時有效的通過電話或在線文本與客戶溝通，用專業(yè)知識幫助客戶答疑
2、為客戶提供進線咨詢服務，推薦專業(yè)方案，維護良好的客戶關系:
與客戶建立良好溝通，貼心為客戶服務，做好客戶登記及預約回訪工作
熟練掌握公司的相關政策方案，不斷通過實踐與培訓，提高談判技能:
4
學習相關系統(tǒng)使用及活動方案，熟練引導客戶辦理相關活動:
崗位要求
1.大專及以上學歷;同業(yè)經驗豐富且面試表現(xiàn)特別優(yōu)秀者可放至高中中專
2.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神;
自愈調解專員
3.打字速度快，思路清晰，學習能力較強;
4.耐心細致，勝任重復繁瑣任務，具有較好的理解和溝通能力;
5.有企微客服、催收、電銷、在線客服、客訴處理相關工作經驗者優(yōu)先。
月休8天，9點-18：30
工作地點
武漢江夏區(qū)光谷金融港-A9棟
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職位發(fā)布者
曾女士/項目主管
立即溝通
銀雁科技服務集團
銀雁科技服務集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務網絡。我們以“智造業(yè)務流程，慧構行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務，以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務，以客戶為中心，以產品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
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