職位描述
企業(yè)服務
崗位職責：
1、熟練掌握全流程審批業(yè)務，負責審批中心客服熱線接聽及服務事項處理工作。
2、負責處理移動端客服相關工作，包含咨詢問題轉發(fā)、問題的解答工作、臺賬記錄等。
3、數(shù)據(jù)整理及分析工作。服務及運營類數(shù)據(jù)處理及加工，對數(shù)據(jù)進行分析整理。
4、其他綜合性工作。梳理及分析客服各渠道典型問題，協(xié)助處理審批中心差錯投訴、開展?jié)M意度調研、服務監(jiān)測體系建設等其他服務管理工作。
崗位要求：
1、本科及以上學歷；普通話標準，吐字清晰。
2、熟練使用EXCEL、WORD、PPT等Office辦公軟件，有Sql、Python經驗者優(yōu)先。
3、吃苦耐勞，有責任心及耐心，具備較強的業(yè)務學習能力和理解能力,有良好的溝通能力和邏輯思維能力。
薪資福利待遇：
1.崗位月綜合薪資在7K-9K；
2.社保當月購買
工作地點
深圳南山區(qū)科興科學園A3單元
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銀雁科技服務集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務網絡。我們以“智造業(yè)務流程，慧構行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務，以客戶為中心，以產品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
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