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崗位職責(zé):接聽客戶車險(xiǎn)報(bào)案電話進(jìn)行登記、(例:客戶車輛有遇到剮蹭等需要報(bào)出險(xiǎn)會(huì)通過打統(tǒng)一熱線來轉(zhuǎn)接至報(bào)案組，給我們提供具體的車輛出險(xiǎn)緣故、地點(diǎn)等信息，我們?nèi)鐚?shí)記錄并填好報(bào)案工單后轉(zhuǎn)給出險(xiǎn)部門工作結(jié)束，(工作流程:接聽客戶出險(xiǎn)電話一記錄客戶出險(xiǎn)信息一填寫工單一反饋到出險(xiǎn)部門一工作結(jié)束) 任職要求:35歲以下，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，征信良好，能熟練操作辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)期共2個(gè)月、2周理論課程培訓(xùn)+6周實(shí)踐培訓(xùn):第一個(gè)月(理論培訓(xùn)):上班時(shí)間:8:30-18:00智末雙休第二個(gè)月(實(shí)踐跟聽)及以后:上班時(shí)間:早7:30-晚22:00，8小時(shí)輪班制，周休2天(輪休)月休8不輪班情況:上班時(shí)間8:00-10:00時(shí)段內(nèi)、下班時(shí)間17:30-21:00時(shí)段內(nèi)，正常中午休息是1-2小時(shí)，一周一次最晚9點(diǎn)下班，具體情況根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場實(shí)際為準(zhǔn)。 薪資細(xì)則 培訓(xùn)期(每月2500左右)110元/天(前10天40元/天)，培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)接線量獎(jiǎng)勵(lì)500-1300元轉(zhuǎn)正后(每月5000-6000):1600基本工資+600補(bǔ)貼(400元飯卡+交通100+100小夜補(bǔ))+2500績效(按系數(shù)折算，現(xiàn)有人員的績效系數(shù)較多超過1)+崗位津貼300-1800元(轉(zhuǎn)正后根據(jù)個(gè)人能力定崗)+工齡津貼(工作滿1年，每月發(fā)放50元，之后每增加1年，每月再增加10元) 公積金繳納基數(shù)5134元，比例各5%，社保按照當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)基數(shù)繳納，合計(jì)個(gè)人承擔(dān)620元 福利待遇: 1、帶薪節(jié)假:法定節(jié)假日值班三倍薪資 2、節(jié)日福利:特定節(jié)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)活動(dòng)及福利品發(fā)放 3、夜班補(bǔ)助、工時(shí)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、飯費(fèi)補(bǔ)貼等 4、服裝要求:公司免費(fèi)提供價(jià)值1000元工裝 5、晉升機(jī)制:公司提供公平的競爭舞臺(tái)，員工進(jìn)階培 訓(xùn)，良好的發(fā)展和晉升空間 6、辦公環(huán)境:配置有餐廳、活動(dòng)區(qū)、休息室等設(shè)施提供人性化的工作場所 法定節(jié)假日根據(jù)業(yè)務(wù)安排進(jìn)行休息，如需上班薪資按照法定規(guī)定3倍薪資 培訓(xùn)餐補(bǔ)200元，轉(zhuǎn)正飯卡補(bǔ)助400元、交通補(bǔ)助200元