職位描述
質(zhì)檢客服
崗位職責：
1、通過錄音抽查、實時監(jiān)聽等方式，對電話營銷話術(shù)、服務流程進行按比例質(zhì)檢評分
2、建立質(zhì)檢數(shù)據(jù)庫，輸出周/月服務缺陷報告，提出流程優(yōu)化建議
3、參與修訂《服務質(zhì)量考核標準》，確保符合行業(yè)規(guī)范與客戶需求
4、針對典型問題案例制作培訓課件，協(xié)助開展專項提升訓練
5、為質(zhì)檢專員提供日常業(yè)務指導與績效反饋，助力團隊成員能力進階，打造高績效質(zhì)檢團隊。
6、與銷售部門保持密切溝通與協(xié)作，及時反饋質(zhì)檢結(jié)果，協(xié)同解決服務質(zhì)量相關問題，共同推動公司服務水平整體提升。
工作時間：
周一至周五 9:00-18:00（午休2小時），周末雙休，法定節(jié)假日全休
薪資待遇：
6,000-8,000元/月（基礎薪資+績效獎金，優(yōu)秀者另有晉升調(diào)薪機會）
工作地點
西安雁塔區(qū)陜藥集團大廈1
相似職位
- 外呼客服組長（排班制+上五休二）5000-6000元
西安 - 長安
軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司 - 會員客服主管（商業(yè)公司）6000-8000元·13薪
西安 - 雁塔
大方集團(西安)控股有限公司 - 商業(yè)客服經(jīng)理5000-6000元
西安 - 碑林
西安高孚置業(yè)有限公司 - 供需管理-呼叫中心1.5-2.5萬
西安 - 雁塔
北京車和家信息技術(shù)有限公司 - 客服主管7000-10000元
西安 - 未央
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司西安分公司 - 客服組長—質(zhì)檢—培訓師—場控6500+6000-8000元
西安 - 雁塔
蚌埠維音信息技術(shù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
銀雁科技服務集團
銀雁科技服務集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務網(wǎng)絡。我們以“智造業(yè)務流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務，以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
公司主頁