1、對催收團隊人員進行管理,根據(jù)人員的技能妥善分配好當日需完成業(yè)務(wù)量,確保團隊任務(wù)量每日按時按量的達成
2、實時關(guān)注組員心態(tài),做好人員心態(tài)調(diào)整和團隊氛圍維護的工作
3、根據(jù)團隊數(shù)據(jù)輸出分析及優(yōu)化建議
4、定期與質(zhì)檢,培訓(xùn)等部分溝通協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)痛點,對團隊人員做好崗中培訓(xùn),持續(xù)提升員工技能
5、上級交代的其他工作內(nèi)容
1、有過至少1年以上M1-M2催收團隊管理經(jīng)驗,能帶團隊入職優(yōu)先,帶團隊入職可談聘才保護
2、有豐富的員工培訓(xùn)帶教經(jīng)驗
2、年齡20-35歲之間
3、溝通表達能力強,抗壓能力強
4、熟練使用Word,Excel,PPT等辦公軟件
5、學(xué)歷要求大專以上