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崗位職責：
1、統(tǒng)籌規(guī)劃項目整體業(yè)務(wù)運營工作，圍繞經(jīng)營目標，制定實現(xiàn)經(jīng)營關(guān)鍵指標改善與達成計劃，保障項目業(yè)務(wù)連續(xù)性。
2、結(jié)合甲方階段需求，及時響應(yīng)，利用階段數(shù)據(jù)情況，分析制定經(jīng)營策略方案，帶領(lǐng)團隊高效執(zhí)行
3、項目人才梯隊搭建，培訓賦能、績效考核及激勵督導中后臺及一線管理人員工作高質(zhì)量順利開展數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計分析、工單質(zhì)檢、新人訓、在職訓、會議經(jīng)營團隊文化建設(shè)、員工關(guān)系、經(jīng)營策略及案件分析、規(guī)章制度收支成本及合規(guī)管控、運營體系搭建、規(guī)則制定)
4、必要客情關(guān)系維護與管理，業(yè)務(wù)需求挖掘，實時準確掌握關(guān)鍵信息收集反饋。
5、依據(jù)項目資源需求，跨部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，必要會議匯報及領(lǐng)導安排其它事項
任職要求：
1、必要能力:具備銀行信用卡電催M1-M3帶領(lǐng)團隊追蹤目標達成及協(xié)催作業(yè)能力
2、優(yōu)先性、25-35周歲，非大專，能接受長期base南寧
2、全國范圍總行級信用卡M1-M3電催行業(yè)經(jīng)驗，其中一線作業(yè)經(jīng)驗1年以上，獨立操盤運營30人以上項目經(jīng)驗2年以上
3、具備一定客情關(guān)系維護能力，統(tǒng)籌管理前中后臺經(jīng)歷。