職位描述
保險
不用外出跑現(xiàn)場，坐在辦公室就能處理理賠，工作時間規(guī)律，專注線上溝通和案件處理。
崗位職責(zé)：
接案溝通：接收企業(yè)客戶的團(tuán)財(cái)保險報案，通過電話、在線聊天等方式，耐心詢問事故詳情（比如設(shè)備損壞、庫存受潮等情況），指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備并上傳理賠所需材料（像損失照片、購買發(fā)票、事故說明等）。?
材料審核：仔細(xì)查看客戶上傳的資料，確認(rèn)是否齊全、真實(shí)，判斷事故是否在保險責(zé)任范圍內(nèi)。?
遠(yuǎn)程定損：對于符合條件的案件，結(jié)合客戶提供的照片、視頻等，參考市場價格和保險條款，核算損失金額，給出定損結(jié)果。?
溝通協(xié)商：把定損結(jié)果清晰地告知客戶，解釋定損依據(jù)。如果客戶有疑問或異議，耐心溝通解答，必要時協(xié)調(diào)補(bǔ)充材料，達(dá)成一致。?
案件跟進(jìn)：跟進(jìn)案件的整個流程，及時處理未決案件，推動理賠款盡快支付，直到案件順利結(jié)案。
接案溝通：接收企業(yè)客戶的團(tuán)財(cái)保險報案，通過電話、在線聊天等方式，耐心詢問事故詳情（比如設(shè)備損壞、庫存受潮等情況），指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備并上傳理賠所需材料（像損失照片、購買發(fā)票、事故說明等）。?
材料審核：仔細(xì)查看客戶上傳的資料，確認(rèn)是否齊全、真實(shí)，判斷事故是否在保險責(zé)任范圍內(nèi)。?
遠(yuǎn)程定損：對于符合條件的案件，結(jié)合客戶提供的照片、視頻等，參考市場價格和保險條款，核算損失金額，給出定損結(jié)果。?
溝通協(xié)商：把定損結(jié)果清晰地告知客戶，解釋定損依據(jù)。如果客戶有疑問或異議，耐心溝通解答，必要時協(xié)調(diào)補(bǔ)充材料，達(dá)成一致。?
案件跟進(jìn)：跟進(jìn)案件的整個流程，及時處理未決案件，推動理賠款盡快支付，直到案件順利結(jié)案。
任職要求：
35周歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。
了解團(tuán)財(cái)保險相關(guān)知識，有過團(tuán)財(cái)理賠或查勘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
溝通能力好，能清晰、耐心地和客戶線上交流。?
會基本的電腦操作，能熟練使用辦公軟件和線上溝通工具。?
35周歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。
了解團(tuán)財(cái)保險相關(guān)知識，有過團(tuán)財(cái)理賠或查勘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
溝通能力好，能清晰、耐心地和客戶線上交流。?
會基本的電腦操作，能熟練使用辦公軟件和線上溝通工具。?
崗位工資福利?
月薪6600（底薪4000＋2600績效）
工作時間：早九晚五，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
繳納社五險一金。
月薪6600（底薪4000＋2600績效）
工作時間：早九晚五，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
繳納社五險一金。
室內(nèi)辦公，無需外出，工作環(huán)境舒適。?
有完善的培訓(xùn)體系，幫助你更好地開展工作。?
如果你對團(tuán)財(cái)線上理賠工作感興趣，符合上述要求，歡迎投遞簡歷！?
如果你對團(tuán)財(cái)線上理賠工作感興趣，符合上述要求，歡迎投遞簡歷！?
本司所有崗位招聘不收取任何費(fèi)用及押金，也從未授權(quán)其他機(jī)構(gòu)及個人收取任何費(fèi)用，請應(yīng)聘者注意辨別真?zhèn)巍?/div>
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)匯日央擴(kuò)國際廣場，
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職位發(fā)布者
張女士/HR
昨日活躍立即溝通
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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