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薪資范圍：薪資區(qū)間：4k-5k/月
崗位性質(zhì)：全職
工作時(shí)間：8:30-18:30
一、工作職責(zé)
1、企微運(yùn)營(yíng)
（1）通過(guò)線上（公眾號(hào)、小程序、社群引流）等多渠道引導(dǎo)用戶添加企微，提升客戶新增量。
（2）搭建并優(yōu)化客戶標(biāo)簽體系，根據(jù)用戶屬性（地域、消費(fèi)偏好、需求類(lèi)型）、行為（瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)歷史）進(jìn)行精細(xì)化分組，實(shí)現(xiàn)客戶分層管理，保障客戶信息清晰可追溯。
2、客戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化提升
基于客戶分層結(jié)果，制定差異化運(yùn)營(yíng) SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），通過(guò)企微單聊、朋友圈、群聊等觸點(diǎn)，推送產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、專(zhuān)屬優(yōu)惠、行業(yè)資訊、用戶關(guān)懷等內(nèi)容，提升客戶活躍度。
3、社群運(yùn)營(yíng)與氛圍維護(hù)
開(kāi)展社群活動(dòng)（如秒殺、直播答疑、話題討論、福利發(fā)放），日常發(fā)布有價(jià)值內(nèi)容（如產(chǎn)品使用技巧、行業(yè)干貨），提升社群活躍度與客戶信任度，降低社群流失率。
4、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與策略優(yōu)化
（1）定期統(tǒng)計(jì)企微核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（客戶新增數(shù)、流失率、轉(zhuǎn)化率、群活躍度、朋友圈互動(dòng)率），通過(guò) Excel、數(shù)據(jù)看板等工具進(jìn)行分析，找出運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)（如某渠道新增客戶流失率高、某社群活躍度低）。
（2）根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)論優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，調(diào)整客戶添加渠道、內(nèi)容推送節(jié)奏、社群活動(dòng)形式等，持續(xù)提升企微運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)值。
二、任職要求
基礎(chǔ)條件
學(xué)歷：本科以上學(xué)歷，
經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)企微運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或者客服經(jīng)驗(yàn)，或者有銀行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
溝通：具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能通過(guò)文字、語(yǔ)言高效對(duì)接客戶與跨部門(mén)同事，精準(zhǔn)解決客戶問(wèn)題，協(xié)調(diào)資源推進(jìn)工作。
技能要求
工具使用：能運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析（如 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表），能熟練使用企業(yè)微信各項(xiàng)功能
內(nèi)容能力：具備一定的文案撰寫(xiě)能力，主要撰寫(xiě)黨建方面的文案，可使用DeepSeek和豆包等工具
三、公司福利
薪資福利：競(jìng)爭(zhēng)力薪資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金，調(diào)薪機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)行編機(jī)會(huì)。
福利保障：五險(xiǎn)一金 + 帶薪年假（5-15 天）+ 節(jié)日福利（春節(jié)、中秋、端午等）+ 生日福利。
成長(zhǎng)發(fā)展：定期內(nèi)部培訓(xùn) + 清晰的晉升路徑（專(zhuān)員 - 主管 - 經(jīng)理）。