職位描述
通話質(zhì)檢錄音質(zhì)檢語音質(zhì)檢質(zhì)檢員客服音頻質(zhì)檢銀行
工作職責(zé)：
1、監(jiān)聽錄音： 按照標(biāo)準(zhǔn)，聽取客服人員的電話錄音，進(jìn)行檢查和評分；
2、發(fā)現(xiàn)問題： 記錄通話中在服務(wù)、業(yè)務(wù)或溝通方面可以改進(jìn)的地方；
3、反饋匯報： 簡單匯總常見問題，并向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報；
4、支持團(tuán)隊： 協(xié)助同事完成與質(zhì)檢相關(guān)的其他工作。
1、監(jiān)聽錄音： 按照標(biāo)準(zhǔn)，聽取客服人員的電話錄音，進(jìn)行檢查和評分；
2、發(fā)現(xiàn)問題： 記錄通話中在服務(wù)、業(yè)務(wù)或溝通方面可以改進(jìn)的地方；
3、反饋匯報： 簡單匯總常見問題，并向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報；
4、支持團(tuán)隊： 協(xié)助同事完成與質(zhì)檢相關(guān)的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上質(zhì)檢經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、工作細(xì)心，有責(zé)任心，能適應(yīng)重復(fù)性工作并保持高度專注；會使用電腦和Office辦公軟件（如Word, Excel）
3、團(tuán)隊合作意識強，學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品知識
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上質(zhì)檢經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、工作細(xì)心，有責(zé)任心，能適應(yīng)重復(fù)性工作并保持高度專注；會使用電腦和Office辦公軟件（如Word, Excel）
3、團(tuán)隊合作意識強，學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品知識
薪資待遇：
1、底薪1800+績效3500，綜合4-6K，包早晚餐，午餐20元/出勤天數(shù)，入職購買社保
1、底薪1800+績效3500，綜合4-6K，包早晚餐，午餐20元/出勤天數(shù)，入職購買社保
上班時間：8：00—21：00，三班輪班制，8小時/班次，周休兩天
工作地點：重慶市渝北區(qū)財富東路2號涉外商務(wù)區(qū)一期附近
工作地點
渝北區(qū)重慶富民銀行附近
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