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更新于 今天

呼叫營銷駐場經(jīng)理

1-1.2萬
  • 成都錦江區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

呼叫營銷銀行保險
【這是您需要負責的工作內(nèi)容】:
一. 【項目運營】
1. 負責項目上線和落地運營的總體內(nèi)部統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理,對項目經(jīng)營結(jié)果負責;
2. 理解項目所涵蓋的服務(wù)范圍及服務(wù)目標,對項目需求、進度、成本、質(zhì)量等環(huán)節(jié)進行跟蹤、監(jiān)督與控制;
3.在項目運行中建立和完善項目對內(nèi)對外的工作流程和程序,權(quán)衡需求范圍、人工成本、交付風險與產(chǎn)品質(zhì)量完成各項運營指標,確立問題的有效解決渠道和方式,保持團隊的工作效率;
4. 負責制定項目總體和階段性計劃,并進行任務(wù)量化、任務(wù)合理分配、風險識別與消除,推進項目計劃,保證項目的各類運營報告能夠及時提供給客戶及內(nèi)部,并分析報告中所反映的運營情況,保證階段性計劃與總體計劃按時完成;
5. 負責項目周期與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理,及時召開項目管理會議,討論運營問題的解決,并且記錄會議要點和下一階段的行動計劃;
二.【客戶關(guān)系】
1. 負責客戶需求對接、相關(guān)討論會議、協(xié)調(diào)項目組交付,保持緊密溝通,確保項目實施進度和客戶滿意度;
2. 負責存量客戶關(guān)系的基礎(chǔ)維護,主動發(fā)掘服務(wù)中的存在問題并優(yōu)化服務(wù)以及合同續(xù)簽等工作;
三.【項目財務(wù)業(yè)績】
1. 負責團隊的年度財務(wù)預(yù)算,每月審閱財務(wù)直接利潤報表,并尋求提高項目利潤的空間;
2. 負責統(tǒng)計核算內(nèi)外部結(jié)算數(shù)據(jù)并提交財務(wù),跟進客戶回款;
四.【員工發(fā)展】
1. 在日常運營中向項目主管、小組長提供支持、指導,幫助解決運營問題;
2. 向項目主管和小組長提供技能和專業(yè)知識方面的輔導,確保下屬技能和知識能夠滿足項目管理的要求;
3. 負責項目主管、小組長業(yè)績考核,并反饋考核的結(jié)果;
五.【團隊建設(shè)】
建立項目的激勵機制,保持團隊凝聚力和積極性。
【這是我們希望您具備的條件】:
1. 本科及以上的學歷(雙證齊全,硬性要求),金融、經(jīng)濟、管理相關(guān)專業(yè)或工科類專業(yè)優(yōu)先;
2.具有3年金融及金融科技類從業(yè)背景,熟悉銀行信貸產(chǎn)品流程——客服、電銷、催收等環(huán)節(jié),熟悉信貸系統(tǒng)情況;
3.熟悉軟件項目管理流程和方法論,通過項目管理專業(yè)人士資格認證(PMP)者優(yōu)先;
4.有強烈責任心與主動性,抗壓能力強,具有快速學習能力及快速應(yīng)對能力,能夠適應(yīng)項目駐場。
【這是我們給到您的薪資福利】:
1. 薪酬體系:穩(wěn)定的工作與發(fā)展平臺,與你能力相匹配的薪資;
2. 晉升制度:公平的晉升渠道與機制,穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展晉升,
1) 管理條線:項目經(jīng)理→部門經(jīng)理→部門總監(jiān);
2) 專業(yè)條線:初級項目經(jīng)理→中級項目經(jīng)理→高級項目經(jīng)理→資深項目經(jīng)理;
3. 培訓體系:周期性的系統(tǒng)專業(yè)知識及技能培訓,快速提升業(yè)務(wù)技能;
4. 員工活動:不定期公司聚餐、活動、員工旅游,讓工作樂趣滿滿;
5. 員工福利:穩(wěn)定的社保和公積金、優(yōu)秀員工獎勵、先進員工獎勵、團隊獎勵,優(yōu)秀員工更可獲得公司獎勵年終獎金。
職位福利:六險一金、績效獎金、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、定期團建、出國游、帶薪年假

工作地點

成都市-錦江區(qū)-錦東路568號摩根中心1901

職位發(fā)布者

張女士/HRBP

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銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動創(chuàng)新?;诠緮?shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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