崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話的形式,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng);
2、通過(guò)電話、手機(jī)短信及信函等方式,為客戶提供貸后服務(wù);
3、對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;
4、保持與實(shí)地催收及法務(wù)催收的緊密聯(lián)系.
崗位要求:
1.年齡在20-35歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷;
2. 2年以上金融業(yè)、催收、電銷、客服經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的溝通談判能力、抗壓能力、心理調(diào)節(jié)能力,有上進(jìn)心;
4. 身體健康,征信良好,無(wú)犯罪記錄。
5.對(duì)催收專業(yè)知識(shí)、方法及流程了解,話術(shù)熟練的