1、崗位職責:
(1)電商戰(zhàn)略規(guī)劃
制定研究院電商業(yè)務發(fā)展策略(平臺選擇、運營模式),聚焦高附加值產(chǎn)品(如功能性食品、健康解決方案等)。針對不同平臺,設(shè)計差異化運營方案。
(2)平臺運營與增長
負責天貓、京東、抖音、視頻號、小紅書等主流平臺店鋪搭建、日常運營及GMV提升,優(yōu)化產(chǎn)品頁面的科技賣點展示(如專利技術(shù)、臨床報告等)。
策劃線上活動(如“科研新品首發(fā)”“健康食品科普直播”)。
組建短視頻平臺運營團隊。
管理用戶評價與客服話術(shù),確保技術(shù)型產(chǎn)品的專業(yè)答疑(如功效原理、適用人群)。
(3)數(shù)字化營銷推廣
制定付費投放策略(信息流、搜索廣告等),精準觸達目標人群(如健身人群、母嬰群體等)。
通過內(nèi)容電商(小紅書、抖音科普視頻)傳遞研究院品牌價值,轉(zhuǎn)化高認知用戶。
(4)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控ROI、轉(zhuǎn)化率、復購率等核心指標,定期輸出運營報告,調(diào)整產(chǎn)品策略。
利用工具(如生意參謀、Google Analytics)分析用戶行為,反向推動產(chǎn)品迭代(如包裝規(guī)格、功效宣稱優(yōu)化)。
(5)供應鏈與合規(guī)協(xié)同
協(xié)調(diào)研發(fā)、供應鏈團隊,確保電商產(chǎn)品庫存、物流及售后響應效率。
確保頁面宣傳符合法規(guī)(如廣告法、保健食品宣稱規(guī)范),規(guī)避合規(guī)風險。
2、任職要求:
(1)教育背景
本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、食品科學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(2)經(jīng)驗要求
3年以上電商運營經(jīng)驗,有健康食品、醫(yī)藥保健品或高客單價產(chǎn)品類目經(jīng)驗者加分。
熟悉電商平臺規(guī)則(如天貓旗艦店、抖音電商)及推廣工具(千川、萬相臺等)。
(3)核心技能
強數(shù)據(jù)驅(qū)動能力,能獨立完成選品、定價、流量投放策略。
擅長將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為消費賣點。
具備跨部門協(xié)作能力,協(xié)調(diào)研發(fā)、物流、客服團隊。
(4)優(yōu)先條件
有科研機構(gòu)或健康領(lǐng)域電商從0到1搭建經(jīng)驗。
熟悉私域運營(社群、小程序),提升用戶LTV(生命周期價值)。
短視頻平臺實際運營成功經(jīng)驗。
達人/MCN資源。