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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)管理民宿客房的日常工作，包括房態(tài)管理、房間預(yù)訂和入住、登記等相關(guān)工作。確?？头糠?wù)達(dá)到品牌酒店的標(biāo)準(zhǔn)，保證客房用品、衛(wèi)生、服務(wù)的質(zhì)量；
2.負(fù)責(zé)日常清潔工作及突發(fā)事件的處理，定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行；
3.合理控制成本，掌握客情房態(tài)，負(fù)責(zé)本部門設(shè)備保養(yǎng)?？刂瓶陀闷贰⑶鍧嵠返陌l(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制酸性清潔劑，***限度地節(jié)省開支；
4.負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)員工全面了解酒店的規(guī)章制度和工作流程，提升服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。合理安排員工的班次、分配工作，檢查工作狀況，組織部門員工開會，貫徹團隊精神；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
1.高中及以上學(xué)歷，有酒店或民宿行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.50周歲及以下，身體健康，吃苦耐勞；
3.熟悉客房部各項工作制度及操作流程，帶領(lǐng)并檢查每日客房服務(wù)具體工作；
4.具備良好的口頭及書面表達(dá)能力、溝通能力和交際能力，能夠與客戶建立良好的聯(lián)系并處理客戶問題；
5.能夠組織協(xié)調(diào)班組工作，處理突發(fā)事件。