崗位職責(zé)
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按照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程及時(shí)接待進(jìn)場(chǎng)維修和保養(yǎng)的客戶;
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負(fù)責(zé)車輛的初步診斷,與客戶進(jìn)行維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用和交車時(shí)間的確認(rèn);
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協(xié)調(diào)車間與備件部為維修車輛提前準(zhǔn)備好工位和維修備件;
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積極利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車配件、精品附件和增值產(chǎn)品等的銷售;
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對(duì)維修保養(yǎng)客戶定期進(jìn)行回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶滿意度;
任職要求
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35周歲及以下,大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè);
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形象氣質(zhì)佳、靈活應(yīng)變、待人熱情,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
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有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察判斷能力和語言表達(dá)能力;
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2年以上汽車服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn),有高端品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1、為員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)及住房公積金;
2、根據(jù)需求可享受雷克薩斯和中升集團(tuán)完善的培訓(xùn);
3、為員工發(fā)放過節(jié)禮品;
4、員工入職第二年起,每年享有帶薪年假;
5、為員工提供免費(fèi)工作餐;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)、免費(fèi)工作餐