職位描述:
負(fù)責(zé)新能源城市配送業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)管理,通過(guò)高效整合客戶資源、優(yōu)化拼貨策略、智能調(diào)度運(yùn)力及精細(xì)化司機(jī)管理,提升配送效率與客戶滿意度,推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)?;鲩L(zhǎng)與降本增效,助力企業(yè)綠色物流戰(zhàn)略落地。
崗位內(nèi)容:
- 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
- 開(kāi)拓新能源城配市場(chǎng)客戶資源,制定差異化合作方案;
- 維護(hù)客戶關(guān)系,分析配送需求,提升客戶留存率與訂單密度;
- 定期輸出客戶運(yùn)營(yíng)報(bào)告,優(yōu)化服務(wù)流程。
- 拼貨策略與路由優(yōu)化
- 設(shè)計(jì)多客戶拼貨模型,規(guī)劃高效配送路線,最大化車(chē)輛裝載率;
- 協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化智能拼單算法,降低空駛率與單位運(yùn)輸成本;
- 監(jiān)控拼貨訂單執(zhí)行效率,持續(xù)迭代優(yōu)化方案。
- 智能調(diào)度與運(yùn)力管理
- 管理新能源車(chē)輛(4.2廂貨)日常調(diào)度,確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付;
- 實(shí)時(shí)監(jiān)控在途車(chē)輛狀態(tài),處理異常事件(交通、充電、貨損等);
- 統(tǒng)籌運(yùn)力資源池,動(dòng)態(tài)平衡訂單需求與車(chē)輛供給。
- 司機(jī)團(tuán)隊(duì)管理與賦能
- 負(fù)責(zé)司機(jī)招募、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)體系搭建;
- 推廣新能源車(chē)輛操作規(guī)范與節(jié)能駕駛培訓(xùn),提升司機(jī)效能;
- 處理司機(jī)合規(guī)管理、安全督導(dǎo)及客戶服務(wù)投訴。
- 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與成本管控
- 監(jiān)控核心指標(biāo):車(chē)輛利用率、準(zhǔn)點(diǎn)率、耗電成本、客戶服務(wù)反饋;
- 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),制定降本增效策略(如充電樁合作、錯(cuò)峰充電);
- 編制運(yùn)營(yíng)預(yù)算,控制成本、維修保養(yǎng)等費(fèi)用。
任職要求:
- 硬性條件
- ??萍耙陨蠈W(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈、交通運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 有城配/同城物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),新能源車(chē)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者加分;
- 熟練使用TMS、路徑規(guī)劃軟件及數(shù)據(jù)分析工具(Excel)。
- 核心能力
- 精通城配業(yè)務(wù)全鏈條:客戶開(kāi)發(fā)→訂單整合→調(diào)度執(zhí)行→結(jié)算復(fù)盤(pán);
- 熟悉新能源車(chē)輛特性(續(xù)航、充電、維保)及政策法規(guī)(路權(quán)、補(bǔ)貼);
- 具備強(qiáng)抗壓能力,能7×24小時(shí)響應(yīng)突發(fā)運(yùn)營(yíng)事件。
- 軟性素質(zhì)
- 結(jié)果導(dǎo)向:以“單均成本下降”和“客戶單量增長(zhǎng)”為核心目標(biāo);
- 資源整合能力:可協(xié)調(diào)客戶、司機(jī)、充電服務(wù)商等多方資源;
- 創(chuàng)新思維:主動(dòng)探索拼貨模式、綠色配送等業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。
應(yīng)屆生畢業(yè)生也可,有人帶,能吃苦,會(huì)學(xué)習(xí)