職位描述
酒店會(huì)議接待自助餐廳服務(wù)包廂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)會(huì)議宴席接待經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店自助餐廳及會(huì)議區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)管理，保障服務(wù)質(zhì)量；
2、高效安排員工排班，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工，監(jiān)督工作執(zhí)行；
3、處理客戶投訴與突發(fā)事件，提升賓客滿意度；
4、策劃自助餐/會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)，提出創(chuàng)新服務(wù)方案；
5、控制運(yùn)營(yíng)成本，管理設(shè)備維護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生；
6、培訓(xùn)員工禮儀規(guī)范，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)。
任職要求
1、3年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，需有自助餐廳及會(huì)議接待相關(guān)崗位經(jīng)歷；
2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
4、精通人員排班、績(jī)效管理及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法；
5、具備基礎(chǔ)營(yíng)銷知識(shí)，能獨(dú)立策劃小型推廣活動(dòng)。
6、性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)及禮儀規(guī)范意識(shí)突出；
7、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；
8、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的組織策劃能力與決策執(zhí)行力
1、負(fù)責(zé)酒店自助餐廳及會(huì)議區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)管理，保障服務(wù)質(zhì)量；
2、高效安排員工排班，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工，監(jiān)督工作執(zhí)行；
3、處理客戶投訴與突發(fā)事件，提升賓客滿意度；
4、策劃自助餐/會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)，提出創(chuàng)新服務(wù)方案；
5、控制運(yùn)營(yíng)成本，管理設(shè)備維護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生；
6、培訓(xùn)員工禮儀規(guī)范，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)。
任職要求
1、3年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，需有自助餐廳及會(huì)議接待相關(guān)崗位經(jīng)歷；
2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
4、精通人員排班、績(jī)效管理及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法；
5、具備基礎(chǔ)營(yíng)銷知識(shí)，能獨(dú)立策劃小型推廣活動(dòng)。
6、性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)及禮儀規(guī)范意識(shí)突出；
7、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；
8、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的組織策劃能力與決策執(zhí)行力
工作地點(diǎn)
?？诃偵絽^(qū)天藝國(guó)際酒店(南渡江美蘭機(jī)場(chǎng)店)鳳翔東路1號(hào)
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職位發(fā)布者
李占蘭/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
海南天藝濱江國(guó)際酒店管理有限公司天藝酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2007年9月8日，是一家集酒店經(jīng)營(yíng)、加盟管理、教育培訓(xùn)、物業(yè)管理等于一體的綜合性酒店管理集團(tuán)。集團(tuán)專注于中高端酒店的投資、經(jīng)營(yíng)與管理，并針對(duì)酒店市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以滿足多種客戶需求。截至目前，旗下酒店品牌在營(yíng)、在建、加盟門店已逾11家，主要分布在海南省海口、瓊海、三亞、保亭、儋州等地。響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”政策號(hào)召，積極在東南亞國(guó)家開展業(yè)務(wù)，2019年9月將隆重推出柬埔寨金邊天藝國(guó)際酒店。酒店客房總數(shù)量約2000多間，合開房率超過 100%，會(huì)員總數(shù)量已超過了300萬，并創(chuàng)下成立至今零安全事故的記錄。成立至今，天藝酒店集團(tuán)以敏銳的市場(chǎng)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)迅速建立起了優(yōu)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。本集團(tuán)目前旗下經(jīng)營(yíng)酒店有：三亞保利鳳凰酒店、?？谔焖嚍I江國(guó)際大酒店、海口天藝東環(huán)大酒店、保亭天藝精品酒店、三亞天藝國(guó)際酒店、天藝國(guó)際酒店（金邊機(jī)場(chǎng)店）、儋州博睿AI酒店、?？?898快捷酒店、瓊海0898客棧。
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