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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確接待公司店鋪的售前咨詢，促成銷售訂單，提升咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、及時查看后臺訂單，核實(shí)客戶收貨地址，跟進(jìn)訂單及時發(fā)貨；
3、向運(yùn)營反饋店鋪后臺訂單情況，為調(diào)整運(yùn)營策略提供意見；
4、維護(hù)客戶，保持聯(lián)系頻率，提高店鋪的回購率；
5、負(fù)責(zé)定期將匯總內(nèi)容整理上報(bào)，協(xié)助上級主管進(jìn)行信息收集等工作。
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)；
2、溝通表達(dá)流暢，邏輯思維清晰，耐心地解答客戶遇到的問題;
3、熟悉各平臺后臺操作流程，了解基礎(chǔ)規(guī)則；
4、打字速度在60字/分鐘以上，熟悉使用 word、excel等辦公軟件。
【薪酬福利】
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎+績效獎金；
2、社會保險(xiǎn)：公司購買六險(xiǎn)（養(yǎng)老、生育、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、意外）；
3、帶薪年假：員工入職滿一年，可享受5天帶薪年假；
4、工齡獎勵：工齡滿一年的員工可享受工齡獎50-100元獎勵；
5、員工活動：公司關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，定期開展了豐富多彩團(tuán)建活動；
6、法定假期：享有春節(jié)、元旦、五一、國慶、清明、中秋等國家規(guī)定的法定節(jié)假日；
7、員工關(guān)懷：在傳統(tǒng)節(jié)日、員工生日等，發(fā)放節(jié)日禮品；
8、專業(yè)培訓(xùn)：可享受公司內(nèi)部培訓(xùn)及外派學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會；
9、發(fā)展晉升：建立多渠道的發(fā)展平臺，可有績優(yōu)晉升和調(diào)薪的機(jī)會。
【公司簡介】
廣州庫仕達(dá)物聯(lián)科技有限公司（下稱庫仕達(dá)）主營智能硬件、管理軟件、工業(yè)自動化系統(tǒng)集成解決方案商等業(yè)務(wù)。專注在數(shù)字化智能制造的推廣和應(yīng)用，構(gòu)建和諧智能制造生態(tài)圈，為各軟硬件方案商和系統(tǒng)集成商賦能。
創(chuàng)始人程勇先生視國產(chǎn)條碼掃描器的研發(fā)與技術(shù)迭代為己任，積極推動國產(chǎn)條碼掃描器從0到1的技術(shù)攻關(guān)與推廣工作，見證國產(chǎn)條碼設(shè)備從人無我有、人有我優(yōu)的發(fā)展歷程。
庫仕達(dá)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有多年產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，如聚焦用戶使用場景中的功能需求、制定個性化產(chǎn)品解決方案等，以用戶需求制定產(chǎn)品研發(fā)方向。公司成立至今，已經(jīng)獲得國內(nèi)外100多項(xiàng)條碼識別相關(guān)專利。
庫仕達(dá)產(chǎn)品熱銷80多個國家和地區(qū)，年銷量超千萬臺，是1688平臺以及阿里國際站頭部商家！
特約與?？禉C(jī)器人，佛山金蝶本地服務(wù)商達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，共同為整個智能制造生態(tài)圈賦能。并提供更優(yōu)質(zhì)的智能硬件以及軟件產(chǎn)品和工業(yè)數(shù)字化咨詢服務(wù)。
庫仕達(dá)愿景是 “構(gòu)建智能制造生態(tài)圈，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”，期待你的加入，攜手共贏、共生、共發(fā)展！
【工作地點(diǎn)】
廣州市荔灣區(qū)芳村花地大道中228號奔富廣場（荔灣科創(chuàng)中心）2樓2014室
公交車站龍溪立交南（坑口牌坊）、地鐵1號線坑口站A出口步行400米
交通便利，辦公環(huán)境干凈舒適、美觀大氣，公司提供微波爐、冰箱等生活電器
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