崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)即時(shí)通信IM、短信、郵件推送SES等云通信相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持工作
2. 負(fù)責(zé)解決客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的功能咨詢(xún)、負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題定位及知識(shí)沉淀輸出。
3. 收集客戶(hù)需求,推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)持續(xù)改進(jìn)
崗位要求:
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維或云平臺(tái)運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉云計(jì)算技術(shù)及產(chǎn)品;
2、熟悉云計(jì)算、虛擬化技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和原理;
3、熟悉Linux操作系統(tǒng)和Windows操作系統(tǒng)的配置、管理與運(yùn)維;
4、熟悉文件系統(tǒng)的技術(shù)原理,熟悉TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議、DNS協(xié)議;
5、熟悉IM、短信系統(tǒng)架構(gòu)和相關(guān)知識(shí),具有一定的相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
6、熟悉音視頻編解碼原理、熟悉FFmpeg開(kāi)源框架;
7、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性;具備良好學(xué)習(xí)能力、溝通能力、問(wèn)題分析和解決能力。