職位描述
SSD固態(tài)硬盤計算機硬件
崗位描述：
一、400售后技術(shù)支持：
1.負(fù)責(zé)處理400客服轉(zhuǎn)過來的技術(shù)工單，理解技術(shù)工單描述的問題，必要時與消費者直接溝通獲取更多信息，然后清晰填寫處理過程并關(guān)閉技術(shù)工單。典型場景案例需詳細(xì)記錄到數(shù)據(jù)庫。
2.對于初步排查判斷為產(chǎn)品問題的工單，產(chǎn)品寄回后，按照檢測和維修SOP指導(dǎo)書進行檢測、維修和結(jié)果反饋。若檢測和維修無問題，寄回給消費者，若檢測和維修不成功，返回給倉庫。
3.對于消費者反饋的概率性故障，例如：偶爾掉盤等，按照AE工程師提供的測試用例，進行復(fù)測并反饋測試結(jié)果。
二、兼容性測試：
1、按照SOP指導(dǎo)書對SSD做兼容性測試、壓力測試和其他測試內(nèi)容。
2、發(fā)現(xiàn)測試問題及時上報，并抓取相應(yīng)的問題信息，協(xié)助問題定位和解決。
3、測試完成后，匯總測試數(shù)據(jù)，按模板輸出測試報告。
崗位要求：
1.有豐富的關(guān)于固態(tài)硬盤使用的相關(guān)經(jīng)驗。熟悉固態(tài)硬盤的連接安裝方式，固態(tài)硬盤的使用方式，會使用1~2種與硬盤相關(guān)的軟件。
2.熟悉電腦平臺的硬件配置品類，熟悉系統(tǒng)的安裝、功能設(shè)置，有過DIY機器的經(jīng)歷。
3.掌握office工具的基礎(chǔ)使用方法。
4.有很強的抗壓能力，對于重復(fù)性較多且繁瑣事項能耐心處理，具備良好服務(wù)意識，和客戶溝通時耐心溫和。
5.2年及以上電子產(chǎn)品測試工作經(jīng)驗。
6.大專及以上理工科學(xué)歷，電子信息和計算機類專業(yè)優(yōu)先
工作地點
武漢洪山區(qū)長江存儲科技有限責(zé)任公司
相似職位
- 板式家具售后主管5000-8000元
武漢 - 黃陂
湖北東方博華實業(yè)有限公司 - 管道行業(yè)售后崗4000-6000元·13薪
武漢 - 漢陽
金牛管業(yè) - 售后技術(shù)支持經(jīng)理9000-15000元·13薪
武漢 - 洪山
華工激光 - 售后工程師6000-10000元·14薪
武漢 - 硚口
武漢旭日華環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?/span> - 售后技術(shù)支持工程師7000-9000元
武漢 - 東湖高新區(qū)
華工激光 - 售后技術(shù)工程師5000-8000元
武漢 - 漢陽
深圳市織聯(lián)云紡科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
鄧小瑜/HR
昨日活躍立即溝通
聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國服務(wù)簡介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費者等所有客戶，提供專屬IT全套一站式智慧服務(wù)以及開放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺，從而推動商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值；助力成長型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡單。做智能時代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門，作為聯(lián)想中國智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供：IT運維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢、設(shè)計、部署、運維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎項 l國內(nèi)首家通過鉆石五星認(rèn)證的呼叫中心 l中國桌面IT外包市場第一 l全球通過HDI*4星認(rèn)證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個大區(qū) l全國設(shè)立7個大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認(rèn)證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2017信息安全一級證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級開發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
公司主頁