職位描述
SAP系統(tǒng)人力資源服務(wù)財務(wù)/審計/稅務(wù)
工作職責：
負責受理用戶關(guān)于企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)問題的咨詢，如權(quán)限咨詢、操作咨詢、業(yè)務(wù)邏輯咨詢等。
負責用戶所反饋財務(wù)系統(tǒng)問題的分析、原因排查、問題跟進及解決，如：SAP邏輯核查，SAP執(zhí)行報錯，SAP科目配置、交易配置等。
針對復(fù)雜疑難問題，升級二線支持，在二線指導(dǎo)下梳理并解決問題，并形成知識文檔
對所提供服務(wù)的滿意度、服務(wù)效率、解決效率負責
例行的系統(tǒng)檢查、維護工作。
任職要求：
本科學(xué)歷，財務(wù)或者計算機專業(yè)，特別優(yōu)秀者可放寬。
精通SAP中財務(wù)模塊相關(guān)操作，3年以上SAP財務(wù)模塊運維經(jīng)驗。
抗壓能力強，能夠在全新的環(huán)境中快速適應(yīng)。
溝通能力強，能夠快速理解用戶需求，具備親和力，能夠站在用戶的角度理解和處理問題
能夠接受一線服務(wù)類工作。
負責受理用戶關(guān)于企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)問題的咨詢，如權(quán)限咨詢、操作咨詢、業(yè)務(wù)邏輯咨詢等。
負責用戶所反饋財務(wù)系統(tǒng)問題的分析、原因排查、問題跟進及解決，如：SAP邏輯核查，SAP執(zhí)行報錯，SAP科目配置、交易配置等。
針對復(fù)雜疑難問題，升級二線支持，在二線指導(dǎo)下梳理并解決問題，并形成知識文檔
對所提供服務(wù)的滿意度、服務(wù)效率、解決效率負責
例行的系統(tǒng)檢查、維護工作。
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精通SAP中財務(wù)模塊相關(guān)操作，3年以上SAP財務(wù)模塊運維經(jīng)驗。
抗壓能力強，能夠在全新的環(huán)境中快速適應(yīng)。
溝通能力強，能夠快速理解用戶需求，具備親和力，能夠站在用戶的角度理解和處理問題
能夠接受一線服務(wù)類工作。
工作地點
鄭州金水區(qū)聯(lián)想集團
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聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國服務(wù)簡介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費者等所有客戶，提供專屬IT全套一站式智慧服務(wù)以及開放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺，從而推動商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值；助力成長型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡單。做智能時代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門，作為聯(lián)想中國智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供：IT運維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢、設(shè)計、部署、運維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎項 l國內(nèi)首家通過鉆石五星認證的呼叫中心 l中國桌面IT外包市場第一 l全球通過HDI*4星認證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個大區(qū) l全國設(shè)立7個大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證）? 2017信息安全一級證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級開發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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