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更新于 7月9日

售后技術(shù)工程師

6000-9000元
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品車輛軟件產(chǎn)品汽車電子電子/半導(dǎo)體/集成電路電子設(shè)備制造計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé): 1.對(duì)接客戶、銷售反饋的售后問題,與內(nèi)部研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門等溝通,跟蹤并解決問題,記錄售后臺(tái)賬; 2.對(duì)于所有的售后換貨、維修檢測(cè)控制器,記錄臺(tái)賬,同時(shí)走日事清流程; 3.日常參與客戶售后會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要,責(zé)任到相關(guān)人員分工處理; 4.對(duì)于重大售后問題,整理售后問題評(píng)估報(bào)告與售后問題分析報(bào)告; 5.客戶索賠信息梳理與核對(duì),與客戶溝通故障問題,并編寫申訴報(bào)告進(jìn)行申訴; 6.其他售后日常工作。 任職要求: 1.熟悉硬件控制器基本功能,對(duì)硬件資源有一定的了解,熟悉數(shù)模電模相關(guān)知識(shí)。 2.熟悉基本軟件程序操作流程,了解底層軟件與上位機(jī)軟件區(qū)別。 3.熟悉控制器生產(chǎn)加工過程,有測(cè)試控制器類的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 4.有一定的文檔編寫能力與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn),例如售后報(bào)告,售后臺(tái)賬,質(zhì)量分析報(bào)告等。熟練使用PPT、excel制圖等辦公軟件。 5.做事認(rèn)真仔細(xì),有耐心,不急躁,態(tài)度親和服務(wù)客戶,及時(shí)響應(yīng)客戶與銷售問題。

工作地點(diǎn)

工業(yè)園區(qū)莊嚴(yán)-兩岸峰匯(蘇州工業(yè)園)4號(hào)樓802室

職位發(fā)布者

榮敏/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天津優(yōu)控智行科技有限公司
河北優(yōu)控新能源科技有限公司成立于2015年,創(chuàng)始人/CEO廖明。前身為成立于2009年的“石家莊益科創(chuàng)新科技有限公司”。河北優(yōu)控專業(yè)從事汽車電控系統(tǒng)及產(chǎn)品研發(fā),主要涉及新能源汽車電控產(chǎn)品、汽車電控系統(tǒng)開發(fā)工具鏈、測(cè)試設(shè)備工具以及小型發(fā)動(dòng)機(jī)和特種發(fā)動(dòng)機(jī)的電噴系統(tǒng)的預(yù)研等。天津優(yōu)控智行科技有限公司成立于2019年3月,公司坐落于天津市華苑高新區(qū)普天創(chuàng)新園。專注于自動(dòng)駕駛域控制器、ADAS輔助駕駛控制系統(tǒng)的開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化。優(yōu)控公司自創(chuàng)立至今,不斷引進(jìn)美國成熟的電控技術(shù),包括自動(dòng)駕駛控制技術(shù)、新能源汽車整車控制、發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱控制、電控系統(tǒng)開發(fā)工具等,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,開發(fā)出符合中國市場(chǎng)需求的先進(jìn)電控產(chǎn)品。這些產(chǎn)品和技術(shù),符合ISO26262、OBDII等各項(xiàng)法規(guī)要求及中國汽車行業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)。公司經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)具備完整的研發(fā)體系和技術(shù)團(tuán)隊(duì),核心骨干平均具有7年以上行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),可以勝任智能駕駛控制系統(tǒng)和新能源汽車電控相關(guān)軟硬件設(shè)計(jì)、控制策略開發(fā)、系統(tǒng)集成標(biāo)定、整車控制系統(tǒng)匹配、硬件在環(huán)HIL開發(fā)、下線檢測(cè)設(shè)備EOL開發(fā)、新能源車型公告準(zhǔn)入支持、機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作,為國內(nèi)車企客戶提供全方位技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品配套。優(yōu)控公司專注于新能源汽車電控和智能駕駛控制領(lǐng)域發(fā)展,自2015年成立以來快速推出滿足中國新能源車企需求的控制器產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),公司以先進(jìn)的電控技術(shù)和產(chǎn)品,獲得市場(chǎng)認(rèn)可和客戶青睞,公司先后與北汽集團(tuán)、長城、吉利、長安、奇瑞、宇通客車、江鈴、濰柴、華人運(yùn)通、中興智能汽車、奇點(diǎn)汽車、山東五征等國內(nèi)知名汽車品牌廠商建立合作關(guān)系,共同打造新能源汽車電控產(chǎn)業(yè)高科技領(lǐng)先車型和產(chǎn)品。作為新能源電控和自動(dòng)駕駛電控領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,我司具備穩(wěn)健的盈利能力,為員工提供優(yōu)厚的福利待遇和廣闊的發(fā)展空間,期待各位有識(shí)之士的加入!
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