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1.訂單流程管理:
1.1.負(fù)責(zé)訂單從接收、審核、分配到交付的全流程監(jiān)控，確保訂單處理高效準(zhǔn)確。
1.2.優(yōu)化訂單管理流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，減少差錯(cuò)率和延遲率。
1.3.協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門，解決訂單執(zhí)行中的問題。
2.數(shù)據(jù)與系統(tǒng)管理:
2.1.維護(hù)訂單管理系統(tǒng)（如ERP、CRM、JMP、數(shù)據(jù)決策），確保數(shù)據(jù)錄入及時(shí)、準(zhǔn)確。
2.2.定期生成訂單分析報(bào)告（如訂單完成率、退貨率、客戶滿意度等），為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。
3.團(tuán)隊(duì)管理：
3.1.領(lǐng)導(dǎo)訂單小組，分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)效率。
3.2.培訓(xùn)新員工，定期考核團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效。
4.客戶與供應(yīng)商協(xié)作：
4.1.處理客戶訂單咨詢、投訴及異常情況（如缺貨、延遲交付）。
4.2.與供應(yīng)商對(duì)接，有效降低成本及確保物流交付。
5.風(fēng)險(xiǎn)控制：
5.1.監(jiān)控訂單履約風(fēng)險(xiǎn)（如庫(kù)存不足、付款逾期），提出預(yù)警及解決方案。
5.2.確保訂單操作符合公司財(cái)務(wù)、法務(wù)及合規(guī)要求。