工作內(nèi)容
1. 全面負(fù)責(zé)集團(tuán)大樓物業(yè)管理工作,制定并執(zhí)行物業(yè)管理計(jì)劃、目標(biāo)與預(yù)算,確保服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效益。
2. 建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度與工作流程,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,提升管理效率和服務(wù)水平。
3. 負(fù)責(zé)與集團(tuán)各部門(mén)、業(yè)主及外部相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào),及時(shí)處理各類問(wèn)題與投訴,維護(hù)良好關(guān)系。
4. 定期檢查大樓設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,組織維護(hù)保養(yǎng)和維修工作,保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5. 統(tǒng)籌安全管理工作,包括制定安保方案、組織消防演練等,營(yíng)造安全有序環(huán)境。
7. 管理物業(yè)團(tuán)隊(duì),組織培訓(xùn)與考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。
8. 按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行大樓內(nèi)外巡邏,做好巡邏記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
9. 負(fù)責(zé)大樓門(mén)禁管理,嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度,核實(shí)身份和來(lái)訪目的。
10. 協(xié)助維護(hù)停車場(chǎng)秩序,引導(dǎo)車輛規(guī)范停放,處理停車糾紛。
11. 熟悉大樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備位置和使用方法,協(xié)助開(kāi)展消防檢查和演練,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告并處理。
12. 積極參與突發(fā)事件應(yīng)急處理,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有大型集團(tuán)大樓或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備豐富的物業(yè)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通談判和問(wèn)題解決能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題。
5. 持有物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先考慮。