職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
臨沂蘭山區(qū)雙嶺路與王莊路交匯向北300米路東
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職位發(fā)布者
張國國/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
泰魯控股集團有限公司泰魯控股集團是一家跨行業(yè)、跨地區(qū)多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大型綜合性企業(yè)集團，總資產(chǎn)約200億元，年銷售額102.7億元。國際區(qū)總部（上海），以全球化視野和戰(zhàn)略思維，鏈接不同國家和地區(qū)，布大產(chǎn)業(yè)賽道：城市服務(wù)商產(chǎn)業(yè)、精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。截止目前，集團員工配備了獨立的員工宿舍、員工食堂等。公司始終堅持“為你極致用心”的服團，于香港創(chuàng)立融資平臺，港魯集團。局多元化業(yè)務(wù)，與國內(nèi)外合作伙伴建立緊密合作關(guān)系。公司布局三大產(chǎn)業(yè)賽道，國際區(qū)總部位于上海，山東區(qū)總部位于臨沂，并于韓國創(chuàng)立美妝科技公司TL集憑借高素質(zhì)的管理團隊和不斷進化的創(chuàng)新和開拓能力，探索企業(yè)可持續(xù)，多元化山東區(qū)總部（臨沂），現(xiàn)有員工500多人，公司軟硬件配套齊全完善，更為發(fā)展的新模式。務(wù)理念，“讓每一位員工在企業(yè)這個平臺上得到自由、健康和全面的發(fā)展”的人泰魯控股集團致力于做全球最專業(yè)的產(chǎn)業(yè)集成商與城市服務(wù)商，業(yè)務(wù)涉及三才觀，以卓越的企業(yè)實力與人文關(guān)懷，將企業(yè)打造成臨沂優(yōu)秀企業(yè)名片之一。
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