崗位職責:
1. 店鋪運營管理:全面統(tǒng)籌門店日常運營工作,確保店鋪按照公司標準和流程高效運轉(zhuǎn),對門店的銷售業(yè)績、利潤目標負責,完成月度、年度銷售任務(wù) 。
2. 商品管理:負責商品的訂貨、補貨、陳列、倉儲盤點,確保商品種類豐富、庫存合理,效期管理得當,及時處理滯銷商品 ;跟進熟食區(qū)域商品的出品率及外賣達成率,保證外賣評分、單量和好評等指標的完成 。
3. 人員管理:合理安排店員排班、考勤管理,負責員工的日常培訓(xùn)、考核、晉升等工作,提升團隊整體業(yè)務(wù)能力和工作效率 。
4. 客戶服務(wù):處理顧客投訴和各類矛盾,提升顧客滿意度;監(jiān)督門店人員提升服務(wù)標準,維護良好的顧客關(guān)系 。
5. 活動執(zhí)行:落實各項營銷活動,根據(jù)活動要求完成銷售任務(wù);對接門店相關(guān)問題,包括設(shè)備故障、商品問題、員工問題等 。
6. 數(shù)據(jù)與報表:分析店鋪銷售數(shù)據(jù),制作各類報表,及時反饋顧客、貨品、銷售行情等信息,為門店運營策略調(diào)整提供依據(jù) 。
任職要求
1. 年齡45歲以內(nèi),高中及以上學(xué)歷 。
2. 具備3年以上品牌便利店店長崗位經(jīng)驗,有“711”、“全家”、“羅森”等品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先 。
3. 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,為人正直熱情,有較強的服務(wù)意識 。
4. 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,會看數(shù)據(jù),能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整經(jīng)營策略,執(zhí)行力強 。
5. 能獨立處理門店突發(fā)事件,具備良好的應(yīng)變能力和問題解決能力 。
6. 接受輪班制工作,持有健康證 。
該崗位為校內(nèi)店鋪,工作地點在法拉古特學(xué)校。