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職責：
1、制定物業(yè)各端口崗位的工作目標和計劃；
2、作為職場運營的物業(yè)總負責人，統(tǒng)籌整體行政服務(wù)業(yè)務(wù)的運營、協(xié)調(diào)與執(zhí)行，做好與甲方行政部門的溝通反饋；
3、制定團隊培訓計劃，不斷提升員工服務(wù)意識，提高服務(wù)水平；
4、 檢查綜合業(yè)務(wù)端口員工BI規(guī)范，工作狀態(tài)，確保高能、有效、熱情的服務(wù)；
5、負責與各業(yè)務(wù)模塊接口人對接，聽取甲方合理性意見，進行專項交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務(wù)意識和工作狀態(tài)；
6、主持行政服務(wù)中心各項日常工作管理，投訴處理并按規(guī)定做好記錄定期匯總上報；
7、 對客基本服務(wù)操作流程梳理管理及服務(wù)日志記錄和核查；
8、 發(fā)放或張貼公布各類對客服務(wù)通知、公告；
9、 與其他部門保持順暢溝通，協(xié)同完成各類對客服務(wù)工作；
10、檢查樓內(nèi)對客服務(wù)所需設(shè)備，定期記錄，進行維修保養(yǎng)；
11、完成本部門固定資產(chǎn)盤點，內(nèi)部管理會議工作；
12、完成上級領(lǐng)導交辦之其他工作。
13、負責確保本項目的質(zhì)量記錄的完整，準確有效，并做好歸檔工作；
14、參與制定職責內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結(jié)果，協(xié)同團隊伙伴不斷改進和完善工作質(zhì)量；
15、負責對接客戶各種活動的行政方案的制定；
16、向上級匯報相關(guān)工作同時安排及落實上級安排的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、大專學歷以上
2、有大型互聯(lián)網(wǎng)職場行政或者物業(yè)項目管理經(jīng)驗
3、熟悉辦公園區(qū)類型樓宇管理
4、具有較強思維和邏輯能力，能理解客戶需求
5、年齡37歲以下，男女不限。