崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督、改善、提升;
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶訴求受理及FM工單追蹤;
3、負(fù)責(zé)接收樓長傳遞信息,并按要求100%執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)和服務(wù)滿意度走訪;
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商管理和對接(餐飲/健身房);
6、承擔(dān)所轄區(qū)域潛在風(fēng)險(xiǎn),做好預(yù)期管理并對結(jié)果負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)
1、身高160cm/170cm以上,大專及以上學(xué)歷;
2、甲級以上寫字樓客戶服務(wù)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的品質(zhì)管理意識與經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識,對新興事物接收能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
5、具備較強(qiáng)的文字編寫能力。