職位描述
全白班現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1.為客戶提供物業(yè)相關(guān)問題的咨詢與解答；
2.監(jiān)控物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度；
3.處理客戶反饋的問題，確保問題及時(shí)解決；
4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；
5.協(xié)助物業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)流程的順暢。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識；
2.能夠處理客戶投訴和問題；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.對物業(yè)服務(wù)流程有一定的理解和認(rèn)識；
5.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和互聯(lián)網(wǎng)使用能力。
1.為客戶提供物業(yè)相關(guān)問題的咨詢與解答；
2.監(jiān)控物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度；
3.處理客戶反饋的問題，確保問題及時(shí)解決；
4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；
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1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識；
2.能夠處理客戶投訴和問題；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.對物業(yè)服務(wù)流程有一定的理解和認(rèn)識；
5.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和互聯(lián)網(wǎng)使用能力。
工作地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)金嶺社區(qū)服務(wù)中心高新區(qū)西部研發(fā)基地3棟萬科房地產(chǎn)
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湯女士/HR
剛剛活躍立即溝通
深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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