職位描述
商場寫字樓工業(yè)園區(qū)
1、高中、中專、職高及以上學歷，具有5年或以上物業(yè)管理經(jīng)驗，且擔任同類項目同等職位（客服領班）至少2年以上；
2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的服務意識和協(xié)調(diào)能力；
3、熟練掌握物業(yè)管理客戶服務各類流程，包括但不限于：前臺接待流程；客戶報修、投訴、意見及建議處理流程；
4、二次裝修管理流程；對清潔、綠化及消殺監(jiān)管流程；樓層管家服務流程；社區(qū)文化組織流程；客戶滿意度調(diào)查流程等；熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件；
5、良好積極的工作心態(tài)及團隊協(xié)作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的服務意識和協(xié)調(diào)能力；
3、熟練掌握物業(yè)管理客戶服務各類流程，包括但不限于：前臺接待流程；客戶報修、投訴、意見及建議處理流程；
4、二次裝修管理流程；對清潔、綠化及消殺監(jiān)管流程；樓層管家服務流程；社區(qū)文化組織流程；客戶滿意度調(diào)查流程等；熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件；
5、良好積極的工作心態(tài)及團隊協(xié)作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
工作地點
北京西城區(qū)中國太平金融中心一層
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職位發(fā)布者
曾女士/HR
昨日活躍立即溝通
深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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