職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務(wù)
我們正在尋找一位資深的客服經(jīng)理，負(fù)責(zé)全面管理和優(yōu)化客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。
工作內(nèi)容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評估客服團(tuán)隊；
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務(wù)改進(jìn)；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決客戶問題；
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務(wù)有深刻理解和熱情；
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
工作地點
孝感市-漢川市-馬口鎮(zhèn)天嶼湖綠地運(yùn)動公園
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職位發(fā)布者
祁蘭蘭/HR
昨日活躍立即溝通
湖北天嶼湖生態(tài)文旅有限公司天嶼湖項目占地10000畝，總建筑面積約300萬平方米。項目地處武漢1+8經(jīng)濟(jì)圈漢川馬口鎮(zhèn)，人文底蘊(yùn)深厚，原生態(tài)景觀資源豐富，山水環(huán)境優(yōu)美，空氣含清新舒適，被譽(yù)為“武漢后花園”。項目緊鄰武漢漢蔡高速，距武漢市區(qū)僅30分鐘車程，至武漢天河國際機(jī)場60分鐘，交通方便快捷，地理區(qū)位得天獨厚。天嶼湖項目作為福建達(dá)利集團(tuán)持斥百億巨資打造的“華中區(qū)域首席旅游商住綜合體”，項目規(guī)劃超五星級溫泉商務(wù)酒店、游艇碼頭、旅游娛樂公園、體育場館、中小學(xué)校、三甲醫(yī)院、總部經(jīng)濟(jì)、獨棟別墅、聯(lián)排別墅、高層公寓等多種業(yè)態(tài)，擁有旅游、觀光、體育、娛樂、商務(wù)、會議、養(yǎng)生、度假、居住等九大主要功能。項目氣勢磅礴非凡，在中國房地產(chǎn)史無前例的打造華中***個以山水湖為主題的中式園林風(fēng)格的經(jīng)典旅游休閑項目，為武漢及周邊區(qū)域人們構(gòu)筑首座“應(yīng)有盡有”的休閑度假、居住養(yǎng)生之城邦，領(lǐng)舞華中。
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