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1.負(fù)責(zé)陀螺、慣導(dǎo)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，包括客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、設(shè)備故障排查與維修，保障產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行。
2.處理客戶售后技術(shù)咨詢，通過電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)等方式快速響應(yīng)客戶問題，提供解決方案并跟蹤處理結(jié)果。
3.編制產(chǎn)品售后技術(shù)文檔，如安裝手冊(cè)、故障排查指南、維修報(bào)告等，完善售后技術(shù)支持體系。
4.收集客戶產(chǎn)品使用反饋及故障數(shù)據(jù)，分析總結(jié)產(chǎn)品常見問題，反饋至研發(fā)與生產(chǎn)部門，協(xié)助產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
5.為客戶提供產(chǎn)品操作與維護(hù)培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用和保養(yǎng)設(shè)備，提升客戶使用體驗(yàn)。

任職資格：

1.學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，導(dǎo)航制導(dǎo)與控制、電子信息工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、精密儀器等相關(guān)專業(yè)。
2.專業(yè)知識(shí)：掌握光纖陀螺、慣性導(dǎo)航系統(tǒng)基本原理，熟悉陀螺、IMU 等產(chǎn)品的硬件結(jié)構(gòu)與工作機(jī)制；具備電路分析、硬件維修或嵌入式系統(tǒng)調(diào)試能力者優(yōu)先。
3.能力要求
具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能獨(dú)立完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、故障診斷與維修工作。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可高效與客戶及內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，解決售后問題。
具備良好的問題分析與解決能力，能快速定位并處理復(fù)雜的產(chǎn)品故障。
能適應(yīng)經(jīng)常性出差，滿足客戶現(xiàn)場(chǎng)售后支持需求。
4.經(jīng)驗(yàn)要求：有 1-3 年慣導(dǎo)、傳感器、工業(yè)電子設(shè)備等售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備硬件維修或設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先