崗位職責(zé):
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng):
1.車輛運(yùn)營(yíng):按時(shí)完成司機(jī)拉新及車輛交付任務(wù)、按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)車輛盤(pán)點(diǎn)、年檢任務(wù),日度跟進(jìn)違章、逾期情況,并按時(shí)督促司機(jī)完成違章清理及逾期補(bǔ)繳;
2.渠道管理:日度跟進(jìn)渠道拉新情況、續(xù)租情況、周度匯總匯報(bào)渠道目標(biāo)完成情況;
3.司機(jī)管理:司機(jī)訂單管理、司機(jī)減免結(jié)算申請(qǐng),司機(jī)入離職資料管理;
4.車輛安全:運(yùn)營(yíng)車輛維保跟進(jìn)、證件管理、GPS異常處理,大事故、風(fēng)險(xiǎn)車輛處理;
5.輿情反饋:司機(jī)投訴處理,異常情況收集。
業(yè)務(wù)支持:
1.系統(tǒng)支持:系統(tǒng)權(quán)限管理,系統(tǒng)信息錄入,賬單推送;
2.賬單管理:司機(jī)逾期、違章、押金賬單周度更新核對(duì)、司機(jī)工資、渠道賬單月度結(jié)算;
3.退管管理:長(zhǎng)短租客戶、司機(jī)押金退款資料收集并完成押金退款流程;
4.數(shù)據(jù)支持:提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支持、盤(pán)點(diǎn)、年檢數(shù)據(jù)支持;
5.數(shù)據(jù)分析:統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果、加工處理數(shù)據(jù),提供分析結(jié)果。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.有出行行業(yè)背景相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力,人品端正,執(zhí)行力強(qiáng);
5.敢于挑戰(zhàn),有創(chuàng)業(yè)精神。