崗位職責(zé):
1、運(yùn)用醫(yī)學(xué)的專業(yè)知識(shí)提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù);
2、接聽咨詢熱線或通過平臺(tái)咨詢解答患者的疑問;
3、做好客人來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作,進(jìn)行電話回訪;
4、每日統(tǒng)計(jì)預(yù)約客戶資料,學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢水平。
任職資格:
1、臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具有全面扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí),有一定醫(yī)院工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作,打字速度快;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達(dá)清晰流暢,具有良好的溝通和接待能力;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力、良好的銷售及服務(wù)意識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住